Política de privacidad
RESPONSABLE DE LA PROTECCIÓN DE SUS DATOS PERSONALES
En cumplimiento con lo establecido por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, ROVHER CONSULTING & TRAINING, hace de su conocimiento la política de privacidad y manejo de datos personales, en la que en todo momento buscará que el tratamiento de los mismos sea legítimo, controlado e informado, a efecto de asegurar la privacidad, confidencialidad, integridad y el derecho a la autodeterminación informativa de sus datos. ROVHER CONSULTING & TRAINING es responsable de recabar sus datos personales, del uso que se le dé a los mismos y de su protección, con base en los siguientes lineamientos.
INFORMACIÓN PERSONAL SOLICITADA
ROVHER CONSULTING & TRAINING sólo obtiene los datos personales de sus titulares, de manera directa y personal, o bien, a través de los medios electrónicos, ópticos, sonoros, visuales o por cualquier otra tecnología u otras fuentes que estén permitidas por la ley, con la finalidad de acreditar la identificación del titular de dichos datos personales de conformidad con las leyes y disposiciones aplicables.
Para las finalidades señaladas en el presente aviso de privacidad, ROVHER CONSULTING & TRAINING recaba sus datos personales de distintas formas: cuando usted nos los proporciona directamente; cuando participa en nuestras promociones y dinámicas presenciales o por redes sociales; cuando nos brinda información con objeto de que le prestemos un servicio o al adquirir un producto; cuando envía un correo electrónico con su información; o bien, cuando visita nuestro sitio de Internet www.rovherconsulting.com.mx y utiliza nuestros servicios en línea.
Los datos que obtenemos, según sea aplicable dependiendo del medio por el que se obtiene y el uso previsto, son:
· Datos de identificación y contacto:
o Nombre
o Teléfono
o Correo electrónico
· Datos de facturación y pago:
o R.F.C.
o Razón social
o Domicilio fiscal completo.
o Método de pago.
Para la realización y firma de contratos comerciales y/o de prestación de servicios, en caso de personas morales, se pueden recabar además de los anteriores, datos de inscripción y escritura pública e información del representante legal.
El sitio www.Rovher Consulting & Training.com.mx, en ninguno de sus formularios recaba datos personales sensibles.
USO, FINALIDAD Y TRATAMIENTO DE LA INFORMACIÓN
Su información personal será utilizada para:
· Proporcionar cotizaciones.
· Llevar a cabo la venta de los productos y prestación de servicios.
· Facturar los bienes y servicios adquiridos.
· Evaluar la calidad del servicio que le brindamos.
· Compartirle información acerca de productos o servicios.
· Atender oportunamente sus sugerencias y quejas.
· Informar de promociones, eventos, compras con beneficios y descuentos.
· Elaborar un historial de compras y análisis de comportamiento transaccional.
· Invitarlo a participar en nuestras redes sociales y atender sus solicitudes a través de estas.
· Verificar su identidad, crear y actualizar cuentas personales.
· Atender sus solicitudes de servicios y soporte postventa.
En caso de información recabada de nuestros proveedores, esta será utilizada para la contratación de servicios, compra y recepción de productos y realización de pagos.
PROTECCIÓN DE LOS DATOS PERSONALES
Para cumplir con las finalidades previstas en el presente aviso, los datos personales serán recabados y tratados bajo estrictas medidas de seguridad, y confidencialidad. Por ello, los datos personales que sean proporcionados, que actualmente o en el futuro obren en posesión de ROVHER CONSULTING & TRAINING, serán manejados, tratados y/o utilizados bajo los principios de licitud, consentimiento, calidad, información, proporcionalidad y responsabilidad, por lo que ROVHER CONSULTING & TRAINING se compromete a observar y cumplir los citados principios, así como a no vender, alquilar, compartir o divulgar su información personal con fines ilícitos o contrarios a los fines para lo cual fueron proporcionados, salvo los casos excepcionales señalados en la Ley de Datos Personales y su respectivo Reglamento.
Con la finalidad de asistirlo de forma más eficaz, todas las transacciones en línea son administradas mediante un servidor seguro, el cual recibe la información necesaria para verificar y autorizar el cargo a su método de pago; tarjeta bancaria y/o Paypal, para así procesar y enviar su transacción. Dichas transacciones relacionadas con sus operaciones en línea son administradas bajo altos estándares de seguridad y protección.
TRANSFERENCIA DE DATOS A TERCEROS
ROVHER CONSULTING & TRAINING no transferirá sus datos personales a terceros, salvo en las excepciones previstas en el artículo 36 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
ROVHER CONSULTING & TRAINING puede compartir datos con la empresa de paquetería con el fin de entregarle los productos adquiridos en la dirección de envío proporcionada.
LIMITACIÓN DE USO Y DIVULGACIÓN DE INFORMACIÓN
Los datos personales proporcionados formarán parte de un archivo que contendrá su perfil, el cual podrá ser modificado por el titular en cualquier momento vía telefónica o por correo electrónico. Se aconseja al usuario actualizar sus datos periódicamente.
Si usted desea dejar de recibir mensajes promocionales de nuestra parte, puede solicitarlo a través del correo electrónico [email protected] o al teléfono 358 102 0571.
DERECHOS ARCO (ACCESO, RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN Y OPOSICIÓN) Y REVOCACIÓN AL CONSENTIMIENTO
De conformidad con la legislación aplicable, usted tiene derecho de acceder a sus datos personales que poseemos y a los detalles del tratamiento de los mismos; rectificarlos en caso de ser inexactos o incompletos; cancelarlos cuando considere que no se requiere para alguna de las finalidades señaladas en el presente aviso de privacidad, estén siendo utilizados para finalidades no consentidas o haya finalizado la relación comercial, contractual o de servicio; oponerse al tratamiento de los mismos para fines específicos o revocar el consentimiento que para tal fin nos haya otorgado.
El mecanismo para el ejercicio de dichos derechos es presentar su solicitud en escrito libre o solicitar a nuestros asesores el formato de solicitud de derechos arco y revocación del consentimiento para el tratamiento de los datos personales a través de correo electrónico [email protected] o al teléfono 358 102 0571.
Su solicitud deberá contener la siguiente información:
· Nombre completo de quien la presenta, domicilio, teléfonos en los que se le pueda contactar, correo electrónico o cualquier otro medio por el cual se le pueda localizar.
· Identificación oficial (IFE, pasaporte, etc.), o en su caso, documentos que acrediten la representación legal del titular.
· Derecho que desee ejercer.
· Datos que requiere acceder, rectificar, cancelar u oponerse a su tratamiento.
· En caso de que se solicite rectificación o actualización de datos, proporcionar el dato que sustituirá al anterior.
· En caso de oposición, indicar el dato personal y el uso al cual se opone.
· En caso de cancelación o acceso, indicar el dato a cancelar o acceder.
Una vez recibida la solicitud por el encargado de los datos personales, en un plazo máximo de 20 días se le hará llegar por correo postal o por correo electrónico, indicados en su solicitud, la respuesta a su petición. La entrega de los datos personales, cuando proceda, será gratuita.
CAMBIOS EN EL AVISO DE PRIVACIDAD
Nos reservamos el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente aviso de privacidad, para la atención de novedades legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos para su presentación u ofrecimiento de nuestros servicios o productos.
Estas modificaciones estarán disponibles en nuestra página de Internet www.rovherconsulting.com.
CONTACTO
Para mayor información, favor de comunicarse con el encargado de los datos personales al correo electrónico [email protected] o vía telefónica al número 358 102 0571.
ACEPTACIÓN
Esta declaración de Confidencialidad / Privacidad está sujeta al aviso legal de www.rovherconsulting.com, lo cual constituye un acuerdo legal entre el usuario y ROVHER CONSULTING & TRAINING. Si el usuario proporciona información o utiliza nuestros servicios, significa que ha leído, entendido y acordado los términos antes expuestos. Si no está de acuerdo con ellos, el usuario no deberá proporcionar ninguna información personal, ni utilizar los servicios del sitio.
AUTORIDAD
Si usted considera que su derecho de protección de datos personales ha sido lesionado por alguna conducta de nuestros empleados o de nuestras actuaciones o existe alguna violación a las disposiciones previstas en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, podrá interponer la queja o denuncia correspondiente ante la Secretaria Anticorrupción y Buen Gobierno, para mayor información visite https://www.gob.mx/buengobierno/documentos/proteccion-de-datos-personales-nuevo.
Fecha de emisión: 17/09/2025 Versión: 1